DJI Maintenance Program pour Matrice 300 RTK

DJI Care Enterprise : Qu'est-ce que c'est ?

DJI Care Enterprise est un système d’assurance additionnel proposé par DJI. Il se distingue de la garantie produit classique qui est un service de réparation fourni par le fabriquant en cas de défaut détecté sur le produit.

Grâce à DJI Care Enterprise, vous vous assurez d’un remplacement de votre drone en cas de dégâts accidentels causés à l’appareil, lors d’usage normal. Il vous est toujours possible de profiter de la garantie classique DJI, mais posséder cette dernière réduit considérablement le coût des réparations.

Très facile à activer, vous recevrez un code d’activation DJI Care (l'arrivée du code peut prendre jusqu'à 24h après votre commande (hors jours ouvrés)) que vous devrez lier au numéro de série de votre produit. Cette action doit être effectuée dans les 72h suivant la réception du code, ou dans des délais spéciaux applicables à certains produits.

En général, pour les drones et les nacelles vous avez 48 heures suivant leur activation, pour les caméras et stabilisateurs vous aurez 30 jours suivant l'activation.

Comme vous êtes des professionnels, et que nous savons que les appareils DJI sont pour vous des outils de travail de la plus haute importante, une distinction majeure existe entre Enterprise et Refresh. En effet, il existe deux variantes de DJI Care Enterprise :

DJI Care Enterprise Basic, qui fonctionne de la même manière que DJI Care Refresh. Vous pourrez grâce à la version Basic, en échange d'un coût supplémentaire très réduit avoir accès à un certain nombre de remplacements sur une durée d'un ou 2 ans.

DJI Care Enterprise Plus : Votre appareil sera assuré pendant une durée d'un ou 2 ans, mais en revanche, votre nombre de remplacement sera illimité et gratuit !(disponible sur certains articles)

Cas de figures et précisions sur DJI Care Enterprise

Le produit qui vous sera envoyé est une "unité de remplacement". Il s'agit d'un produit neuf, ou comme neuf, spécialement apprêté pour vous par DJI.

DJI Care Enterprise, ce sont des prix extrêmement réduits. L’assurance est réellement un incontournable.

Que les dégâts interviennent de votre propre fait ou non, DJI vous propose de remplacer à neuf votre appareil dans les cas ci-dessous :

• Crash, erreur de pilotage ou interférences (Collision, dégâts dus à l’eau…)
• Casse du matériel ou accident
• Usure normale

DJI Care Enterprise, c'est aussi un service après-vente supérieur. Vous disposerez d'une assistance et de conseils de la part d'experts DJI. C'est un service rapide efficace. Vous profiterez de frais de port à moindre coût (ils seront gratuits, si vous vous trouvez dans la région où vous avez acheté votre appareil).