DJI Care pour stabilisateurs DJI RS 4 & DJI RS 4 Pro

DJI Care Refresh : Qu'est-ce que c'est ?

DJI Care Refresh est un système d’assurance additionnel proposé par DJI. Il se distingue de la garantie produit classique qui est un service de réparation fourni par le fabriquant en cas de défaut détecté sur le produit.

Grâce à DJI Care Refresh, vous vous assurez d’un remplacement de votre équipement en cas de dommages accidentels subis par l’appareil, lors d’usage normal. Il vous est toujours possible de profiter de la garantie classique DJI, mais posséder cette dernière réduit considérablement le coût des réparations.

Très facile à activer, vous recevrez un code d’activation DJI Care (l'arrivée du code peut prendre jusqu'à 24h après votre commande (hors jours ouvrés)) que vous devrez lier au numéro de série de votre produit. Cette action doit être effectuée dans les 48h suivant la réception du code, ou dans des délais spéciaux applicables à certains produits.

En général, pour les drones et les nacelles vous avez 48 heures suivant leur activation, pour les caméras et stabilisateurs vous aurez 30 jours suivant l'activation.

• Avec DJI Care Refresh (1 an) vous disposerez de 2 remplacements possibles en 1 an.
• Avec DJI Care Refresh (2 ans) (disponible sur certains produits), vous aurez la possibilité de faire remplacer votre appareil 4 fois en 2 ans.

Rappel : l'arrivée du code peut prendre jusqu'à 24h après votre commande (hors jours ouvrés)

Option Express

En choisissant l'option Express, vous disposerez d'un nouvel appareil encore plus rapidement.

Cas de figures et précisions sur DJI Care Refresh

Le produit qui vous sera envoyé est une "unité de remplacement". Il s'agit d'un produit neuf, ou comme neuf, spécialement apprêté pour vous par DJI.

DJI Care Refresh, ce sont des prix extrêmement réduits. L’assurance est réellement un incontournable. De plus, il vous sera possible de profiter d’extensions d’assurances (DJI Care Refresh +) sur certains produits afin de profiter d’une longue couverture (uniquement sur certains produits).

Que les dégâts interviennent de votre propre fait ou non, DJI vous propose de remplacer à neuf votre appareil dans les cas ci-dessous :

• Crash, erreur de pilotage ou interférences (Collision, dégâts dus à l’eau…)
• Casse du matériel ou accident
• Usure normale

Le contrat est valable pour un seul produit à la fois, puisque vous devrez lier le numéro de série de l’assurance, à l’identifiant de votre appareil. En effet, le service est directement assuré par DJI, vous devez donc bien veiller à activer dans le temps imparti votre assurance.

DJI Care Refresh, c'est aussi un service après-vente supérieur. Vous disposerez d'une assistance et de conseils de la part d'experts DJI. C'est un service rapide efficace. Vous profiterez de frais de port à moindre coût (ils seront gratuits, si vous vous trouvez dans la région où vous avez acheté votre appareil).