Votre paiement s'est vu refusé ?
Les causes de ce refus peuvent être liées à différents éléments :
- Vous réglez votre commande avec une carte étrangère.
- Vous réglez votre commande depuis un pays étranger (hors France et certains pays limitrophes).
- Vous êtes en France mais utilisez un VPN dans un autre pays.
- Votre banque refuse votre transaction.
Pour faire suite à ces différents cas, nous vous proposons 2 solutions :
- Utiliser un VPN pour vous localiser en France.
- Utiliser Paypal comme moyen de paiement, qui n'est pas limité par les frontières entre pays pour les paiements en ligne.
Notez que si aucun paiement n'est validé et complet, aucune commande ne sera préparée.
Si en revanche, vous rencontrez un problème autre que ceux énoncés :
N'hésitez pas à contacter notre support en fonction de votre localisation :